تمثل صناعة القرارات الدور الأكثر تحديا عند المديرين، وذلك نظرا للتطور الهائل في نظم المعلومات والتقنيات المستخدمة، وهذا ما دعا إلى استخدامها من قبل الإدارة العليا في منظمات الأعمال للمساعدة على سرعة اتخاذ القرارات.
وتعتبر نظم دعم القرار Decision Support Systems (DSS) من أهم نظم المعلومات التي تعتمد على الحاسبات والتي كانت حصادا للتطور في تكنولوجيا المعلومات خلال السبعينات والثمانينات كتطور طبيعي لطريقة استخدام الحاسبات.
وهذا النظام يركز ببساطة على توفير الدعم المناسب لتحسين جودة القرارات، حيث يعمل على تحقيق هذا المطلب عن طريق إدماج البيانات والنماذج والبرمجيات في نظام فعال لإتخاذ القرارات.
مفهوم القرار
القرار هو عملية اختيار البديل (الأفضل) من ضمن مجموعة بدائل متاحة، أو إحداث قيمة مضافة نتيجة الإنتقال من وضع لآخر، أو إحداث تغيير يؤدي إلى وضع أفضل.
ومن العادة نجد أن القرار يؤخذ للمستقبل لا للماضي، وكلما كان المستقبل واضح المعالم (وفرة المعلومات/ التنبؤات) يكون القرار جيد.
جودة القرار
إن مختلف نظم المعلومات المعتمدة على الحاسب تسعى إلى تقديم المعلومات الدقيقة والموقوتة وذلك بغرض مساعدة المدير لإتخاذ القرارات الصحيحة من أجل تحقيق أهداف المنظمة، وهذا يعني ضرورة ما يعرف بجودة القرار والتي تعني اتخاذ القرار الصحيح والمناسب من أول مرة بناءا على المعلومات الدقيقة الصحيحة والموقوتة.
إرسال تعليق
0 تعليقات